FAQ

Foire aux questions

Need help? Please contact us via email at info@winnersmetals.com or by phone at +86 156 1977 8518 (WhatsApp/WeChat).

Êtes-vous un fabricant ?

Nous sommes un fabricant d'accessoires pour instruments de musique et disposons de nos propres capacités de production. Cela nous permet de maîtriser parfaitement la qualité de nos produits et notre chaîne d'approvisionnement, et de répondre rapidement à vos besoins spécifiques.

Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?

Nous garantissons la conformité de tous nos produits aux exigences de qualité grâce à un contrôle rigoureux. Nous ne fournissons à nos clients que des produits conformes.

Quels sont vos principaux produits ?

Nous proposons une large gamme d'accessoires pour instruments, notamment des accessoires pour instruments de pression, de température et de débit, ainsi que certaines pièces usinées en métaux non ferreux.

Comment obtenir un devis détaillé pour un produit ?

Veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web, par e-mail ou par téléphone, en précisant le nom du produit, son modèle/ses spécifications, la quantité et toute autre information nécessaire. Nous vous ferons parvenir un devis compétitif dans les meilleurs délais (généralement sous 12 heures).

Acceptez-vous les achats en petites quantités ou par échantillons ?

Bien sûr. Nous comprenons parfaitement l'importance de tester des échantillons avant les achats en gros. Nous proposons des services d'échantillonnage flexibles pour vous aider à vérifier la compatibilité et la qualité des produits.

Quelle est la quantité minimale de commande ?

Notre quantité minimale de commande (MOQ) est très flexible. Elle varie selon le produit, mais nous nous efforçons toujours de vous proposer la solution la plus adaptée.

Pouvez-vous personnaliser les produits en fonction de nos dessins ou de nos spécifications ?

Oui. C'est l'un de nos services principaux. Nous disposons d'une équipe professionnelle, technique et de production. Veuillez nous fournir vos plans ou une description détaillée du produit souhaité, et nous nous chargerons de sa fabrication.

Quels sont vos principaux ports de livraison ? Quelles conditions de commerce international prenez-vous en charge ?

Nous expédions généralement depuis les principaux ports chinois (tels que Shanghai et Guangzhou). Nous maîtrisons et prenons en charge de nombreuses conditions de commerce international, notamment FOB, CIF, CFR et EXW, et pouvons choisir le mode de transaction le plus adapté à vos besoins.

Quel est le cycle de production et de logistique typique ?

L'expédition est généralement effectuée sous 7 à 10 jours ouvrables. Pour les produits personnalisés, le délai de livraison sera confirmé séparément, en fonction de la quantité et de la complexité. Nous maintiendrons toujours une communication transparente avec vous.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les virements bancaires. Pour les petites commandes, nous acceptons également les plateformes de paiement telles que PayPal et WeChat.

Que se passe-t-il si je constate un problème de qualité avec le produit après l'avoir reçu ?

Nous offrons une garantie de qualité sur tous nos produits. Si vous constatez un problème de qualité, veuillez nous en informer dans les 7 à 14 jours suivant la réception de votre commande et nous fournir des photos ou vidéos claires comme preuve. Après vérification, nous procéderons, selon votre choix, à un remplacement, à un remboursement ou à une réduction sur votre prochain paiement.

Quels documents techniques pouvez-vous fournir ?

Nous pouvons fournir des rapports d'inspection de la qualité des produits, des certificats de conformité, des certificats de matériaux et autres documents. Veuillez nous indiquer les types de documents dont vous avez besoin lors de votre demande de devis.

Prêt à commencer ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour obtenir un devis gratuit !

Nous avons hâte de travailler avec vous !